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售后服务承诺
       我公司承诺:无论在设备设计、生产阶段,在设备现场安装、调试阶段及投运后的质量保证期内,还是在设备质量保证期限外,我公司均将责无?#28304;?#21521;业主提供及时有效的服务,确保安全、可靠、连续供电、确保人身和设备安全。
一、在质量保证期内:
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设备生产制造阶段的服务承诺:
1、设备生产前免费配合设?#21697;健?#24314;设方、供电部技术交底会审;
2、提供完善的技术交底结果后,指派?#39029;?#35774;计工程师与业主及设计院保持联系,确保产品的设计、生产等?#26041;?#19977;方全过程受监控,确保产品质量; 
3、在整个合同设备制造过程中?#39029;?#23558;加强与客户的联系,制订质量跟踪信息卡制度,健全用户档案;
设备现场安装、调试阶段及投运后的质量保证期内的服务承诺:
1、设备运抵现场,我方技术人员同时到达,一同开箱检验,并提供有关设备的搬运、仓储注意事项等的技术咨询服务; 
2、免费协助业主进行设备安装、调试、送电; 
3、负责在招标人建筑工地现场进行整机调试及送电试运行。 
4、免费为业主在设备使用现场培训操作、维修人?#20445;?#20256;授产品的操作及简单维护保养知识; 
5、加强与用户联系,定期或不定期对用户进行回访,了解设备的运行情况,以确保设备的长期安全可靠地运行; 
6、免费提供质保期内的备品备件及特殊专用工具;
7、设备到达安装现场,若发现产品因运输途中造成元器件损坏,我方免费维修或更换; 
8、售后服务随?#20852;?#21040;,保证在接到用户通知后立即答复,德阳和成都市内用户4个小时内维修响应并迅速到位检修,市外用户12个小时内维修响应并到位检修,省外用户24个小时内维修响应并到位检修?#32929;?#22791;能尽快地?#25351;?#27491;常运行?#36824;?#22806;用户七天内维修响应并到位检修?#32929;?#22791;能尽快地?#25351;?#27491;常运行 
9、产品实行终身跟踪服务。
二、在质量保证期外:
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1、提供终身服务,以成本价格优惠提供备品备件及元器件; 
2、定期或不定期对用户进行回访,了解设备的运行情况,以确保用户的长期安全可靠地运行。 
3、售后服务随?#20852;?#21040;,保证在接到用户通知后立即答复,德阳和成都市内用户4个小时内维修响应并迅速到位检修,市外用户12个小时内维修响应并到位检修,省外用户24个小时内维修响应并到位检修?#32929;?#22791;能尽快地?#25351;?#27491;常运行?#36824;?#22806;用户七天内维修响应并到位检修?#32929;?#22791;能尽快地?#25351;?#27491;常运行 4、继续免费为用户培训操作、维护及保养人?#20445;?#21152;强与用户的联系,制订质量跟踪信息卡,健全用户档案。不定期对产品进行回访,了解设备运行情况,确保客户长期安全、可靠地使用我公司的设备。 
5、产品实行终身跟踪服务。 特此承诺!

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